Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué cubren estos términos

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio axtera.mx y de los servicios digitales de AXTERA (“AXTERA”, “nosotros”): software y operación para negocios (presencia web, canales de contacto, automatización operativa, WhatsApp y agenda cuando formen parte del servicio contratado).

AXTERA no presta asesoría legal, fiscal, contable ni de cumplimiento normativo. El contenido del sitio es informativo y comercial sobre nuestros servicios; no sustituye consejo profesional. Si necesitas una opinión jurídica, consulta a un abogado.

Contacto: contacto@axtera.mx · +52 449 402 0339 · Aguascalientes, México.

2. Aceptación

Al navegar el sitio, enviarnos un formulario o usar un producto de AXTERA aceptas estos términos y el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio ni los servicios.

3. Uso aceptable

Te comprometes a usar el sitio y los servicios de forma lícita. Queda prohibido:

• Usarlos para actividades ilegales, fraude, spam o suplantación.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de terceros.
• Introducir malware o saturar la infraestructura.
• Copiar, revender o explotar el software, el diseño o los contenidos de AXTERA fuera de lo expresamente contratado.
• Enviar datos de terceros sin base legal o sin que esas personas hayan sido informadas.

Podemos suspender o cancelar el acceso si hay un uso indebido, impago del servicio contratado o un riesgo para la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.

4. Cuentas y accesos

Algunos módulos (por ejemplo, administración o agenda) pueden requerir credenciales. Eres responsable de la confidencialidad de tus accesos y de las acciones realizadas con ellos. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado a contacto@axtera.mx.

AXTERA puede crear, limitar o revocar cuentas operativas según el contrato o la propuesta aceptada. No hay un derecho ilimitado a una cuenta pública gratuita.

5. Disponibilidad “tal cual”

El sitio y los servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. Nos esforzamos por mantenerlos operativos, pero no garantizamos interrupciones cero, ni que WhatsApp, calendarios de terceros o internet funcionen sin fallas ajenas a AXTERA.

Podemos modificar, pausar o discontinuar funciones con aviso razonable cuando el cambio sea material. El mantenimiento, las caídas de proveedores (alojamiento, Meta/WhatsApp, Google o Microsoft) o causas de fuerza mayor no constituyen incumplimiento de AXTERA.

6. Propiedad intelectual

El nombre AXTERA, el logotipo, el diseño del sitio, el código, los textos, videos y demás materiales propios son propiedad de AXTERA o de sus licenciantes. No se otorga ninguna licencia implícita más allá de la necesaria para usar el sitio o el servicio contratado.

Los contenidos, marcas y datos que tú nos entregues siguen siendo tuyos. Nos autorizas a usarlos solo para prestar el servicio. Salvo pacto escrito en contrario, AXTERA conserva los derechos sobre plantillas, componentes reutilizables y know-how desarrollados de forma general.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley mexicana, AXTERA no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio derivados del uso o de la imposibilidad de usar el sitio o los servicios, ni por decisiones que tomes con base en información general publicada en axtera.mx.

Nuestra responsabilidad total, si llegara a existir, se limita al monto efectivamente pagado a AXTERA por el servicio específico que originó el reclamo en los doce meses anteriores, o a cero si el uso fue gratuito (por ejemplo, solo navegar el sitio o enviar un formulario de contacto).

Nada en estos términos excluye responsabilidad que la ley no permita limitar (por dolo o culpa grave, cuando así lo disponga la normativa aplicable).

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Aguascalientes, México, salvo que una norma de protección al consumidor imponga otro fuero a tu favor.

9. Cambios y vigencia

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se publica en https://axtera.mx/terminos/ con la fecha que aparece al inicio. El uso posterior a un cambio implica su aceptación.

Versión: 12 de septiembre de 2026.

10. Contacto

Para dudas sobre estos términos: contacto@axtera.mx. El mismo correo recibe solicitudes relacionadas con el aviso de privacidad.